法人携帯に関するよくあるご質問

番号そのままで乗り換える事はできますか？: 同一名義での乗り換えであれば番号そのままで乗り換えられます。その際は予約番号が必要となりますが現携帯電話会社のカスタマーセンター及びウェブにて取得が可能です。取得方法についてはお問合せください。

>> 法人携帯の乗り換え（MNP）についてはこちら

MNP・乗り換え時の契約解除料はいくらですか？: 旧携帯電話会社にて【ひとりでも割】・【誰でも割】などの年間割引に加入している場合は違約金が発生する場合があります。2年単位での継続契約となり、加入年数に関わらず契約期間中に解約・乗り換えをすると違約金10,450円（税込）が発生します。

法人契約した携帯を番号そのままで乗り換えられますか？: 現在利用されている携帯会社のご利用プランや状況によっても異なりますが、通常の契約であれば番号そのままでMNP(番号ポータビリティ)・乗り換える事が可能です。

詳しくは「法人携帯をMNP（乗り換え）する際の必要書類・手続き完全ガイド」をご覧ください。

同一名義で携帯電話は最大何台まで契約できますか？: 個人名義の場合は最大5台までとなります。法人名義の場合は４台以上から所定の審査を行い、審査が完了し次第ご契約いただけます。

個人事業主でも法人契約は可能ですか？: 個人事業主の場合、契約区分は個人扱いとなります。ただし、屋号証明・確認がとれる場合は屋号として法人プランにて契約頂けるケースもあります。詳しくはお問合せください。

>> 個人事業主の法人契約についてはこちら

機種代金の支払はどのような契約になりますか？: 支払方法として分割支払・一括支払の2つがあります。分割支払の場合は契約月の翌月より支払が発生し24ヶ月払い、または36か月払いとなります。また、分割支払・一括支払に関わらず月月割の適用で毎月の使用料金から割引するサービスもご利用頂けます。

会社の電話料金を安くすませたいのですが、使い放題プランのようなものはあるんでしょうか？: はい、法人携帯ドットコムでは、スマートフォン・ガラケーどちらも「法人向け特別価格」をご用意しております。通話料金を安く済ませたいという場合に強くおすすめです。

>> 料金プランの詳細はこちら

法人携帯を導入しようと考えているのですが、個人の携帯を使わせてお金を払うより経費的に安くなりますか？: ご利用状況によっても異なりますが、社内通話が多い場合、また法人向け特別価格で導入した場合にお安く出来る場合もあります。法人携帯専門のプロにご相談頂ければ最適なプランをご提案致します。

月々の支払方法を抑える方法はありますか？: 通話が多い方には通話し放題プランを、通話が少ない方には通常プランを付与するなどお客様のご利用状況でプランを使い分けることで月々のお支払い料金を削減することができます。

乗り換えで契約したのですが納品されたらすぐに使えますか？: 乗り換え契約の場合、開通作業をして頂く必要があります。まずは営業担当及び弊社へご連絡ください。

契約時に必要なものは何ですか？: 法人登記簿謄本（現在事項証明書）、法人印、銀行口座+銀行印、担当者様の免許証（担当者）+名刺（担当者）等が必要となります。詳しくは「携帯電話の法人契約、準備はこれで完璧！キャリア別必要書類から失敗談まで網羅」をご覧ください。

「法人携帯ドットコム」で法人契約するメリットはありますか？: 法人向け特別価格でご利用いただけます。個人契約よりも月々のお支払いを安く済ませることができます。

また、法人携帯の他にも「インターネット回線」、「クラウド勤怠」、「電子契約サービス」などトータルソリューション提案が可能です。

>> 法人携帯ドットコムのメリットはこちら

携帯電話導入のスケジュールは？: ご契約頂いてから約3営業日で郵送にて携帯電話を納品致します。在庫状況等によって異なりますが最短2日での納品も可能です。お急ぎの場合はお早めにご連絡ください。※詳しくは導入までの流れをご確認ください。

>> お問い合わせからご利用開始までの流れはこちら

法人契約で申し込む場合はどうしたら良いですか？: お客様の利用用途をヒアリングの上、最適なプランでご案内します。法人限定特別プランもありますのでまずは法人携帯ドットコム法人申込み窓口へお問合せください。

法人で契約するのと個人で契約するのでは違いがありますか？: 法人契約の場合は、法人専用プランでご利用できますので個人より優遇された条件で利用可能です。また、法人様専用の料金プランなどの管理を一括してweb上で行える「法人契約管理サイト」のご利用もできます。

法人契約と個人契約の違いについては「法人携帯とは？個人契約との決定的な違いと「今、導入すべき理由」」をご覧ください。

法人携帯の導入を検討していますが知識が少ないため、判断基準が分かりません。: 法人携帯を導入する際の判断基準は、通話相手のキャリア（docomo、auなど）や通話時間、また通話する時間帯によって最適な料金プランは大きく変わります。また、契約プランは契約月によっても変わる場合もありますので、どのプランが一番安いかを選定するのは中々難しいものです。法人携帯ドットコムでは、携帯電話の専門家が直接無料訪問・無料診断で最適プランをご提案する事ができます。ソフトバンクの法人携帯なら法人携帯ドットコムにお問合せください。

法人携帯を導入し、基本料金は会社経費として、通話料は個人に請求するといった支払いを分ける事は可能ですか？: 可能です。契約プランによっても異なりますが、会社と個人に請求先を分ける事ができます。公私分計サービスについて詳しくはお問合せください。

法人でスマートフォンを導入するのは難しいですか？: 法人契約でスマートフォンを導入するのは、セキュリティや社員の利用方法によってはハードルが高いと言われていますが、利用方針さえ決めてしまえば逆に管理しやすい体制を作る事も可能です。法人スマートフォン導入を検討の方は法人携帯ドットコム、スマートフォンコンシェルジュにお任せください！

スマートフォンの活用方法が知りたい: 法人契約でスマートフォンを導入する企業の契約社数が日々増加傾向にあります。外出先でも社内にいるのと変わらないような利用方法をされているなど、スマートフォンならではの機能・ツールを使って業務効率を上げている企業も多くあります。

個人所有の物を利用するのではなく、法人でスマートフォンを導入するメリットは何ですか？: 近年、企業ではセキュリティ対策（個人情報漏洩やセキュリティ強化）を無視できない状況となりつつあります。その中で個人所有のスマートフォンを業務に利用する事によるリスクが問題視されております。コストや利便性だけを重視するのではなく、セキュリティ対策を踏まえた管理体制を築く為に法人スマートフォンを導入するケースも増えてきています。

スマートフォンにも法人契約はありますか？: スマートフォンにも法人契約はあります。法人名義でまとめて契約をする際に、スマートフォンの機種によっても異なりますが法人向け特別価格の適用が可能です。プラン内容も含めてお客様のニーズにあったプランや機種をご提案できますので、お気軽にお問合せ下さい。

ガラケーと比べ月額費用は高くなりますか？: 通常の携帯電話からスマートフォンに変えると、プランにもよっても異なりますが料金は全体的に高くなる傾向にあります。スマートフォンではアプリやサイトの閲覧など今までよりも便利になる分費用は高くなります。また、4Gや5Gの通信網を利用すると今までの携帯電話の3G回線網よりも約10倍の通信速度が見込めます。

スマートフォンは今まで使った事が無いんですが使いこなせますか？: スマートフォンの操作は決して難しくはありません。操作に関しては、「慣れるまでは難しく感じるが慣れるとスマートフォンの方が断然使いやすい」と良く声を聞きます。40～50代を中心にスマートフォンに対する苦手意識がありますが、タッチパネルなので直感的に操作ができる分あまり機械が得意ではない人でも操作しやすいと感じるとも言われています。また、スマートフォンにはアプリや機能がたくさんありますが、必要なアプリや機能・設定を自分に合わせて作れるので形に囚われず自分の使いやすい環境を作る事ができます。

ガラケーとスマートフォンは何が違うんですか？: 通常の携帯電話とスマートフォンの違いは、a）操作性、b）アプリ、c）閲覧サイトの種類、d）メール、e）見た目などの点において違いがあります。
a）操作性について、携帯電話がボタン操作で決まったボタンを数回押して文章を作るのに対し、スマートフォンはタッチパネル式でパソコンのキーボードと同じような入力方法も可能です。
b）アプリについて、スマートフォンにはアプリが存在し様々な機能やツールを自ら本体へ追加していく事ができます。
c）閲覧できるサイトの種類について、パソコンサイトを閲覧できる他YouTubeなどパソコン用に作られたコンテンツも見る事ができます。
d）通常の携帯電話では1つの電話番号につき1つのメールアドレスしか持てませんでしたがスマートフォンではパソコンで使用しているアドレスやwebメールなども同時に管理する事ができます。
e）単純にボタン式からタッチパネル式に変わった事で二つ折りタイプやスライドタイプのものではなく画面を大きくしストレートタイプが大半を占めます。

スマートフォンのバグが起きた場合の対処方法はありますか？: スマートフォンはパソコンと同様に、busy状態になったりバグが発生する事があります。そんな時は再起動（強制再起動）を行う事でトラブルを解消できる事があります。iPhoneの場合は、右上の電源ボタンと画面下のホームボタンを、長押ししアップルのロゴが出たら手を離す事によって強制再起動を行う事ができます。

iPhoneとAndroid（アンドロイド）では使えるアプリに違いはありますか？: iPhoneとアンドロイドではOSが異なるので同じアプリでも別の物となります。アンドロイドアプリをiPhoneで使用したり、iPhoneアプリをアンドロイドで使用する事はできません。アプリを作る会社がiPhone版とアンドロイド版を両方作っていなければそれぞれ使用できないアプリも存在します。

通話料を無料にできるアプリはありますか？: LINE（ライン）、カカオトーク、Skype（スカイプ）、050Plus、viber（バイバー）、commなどパケット通信または、Wi-Fi接続により通話をするアプリがあります。こちらは同じアプリ同士であれば通話を無料にする事が可能となります。

会社で利用しているメールアドレスをスマートフォンで利用できますか？: 会社で利用しているメールの種類やセキュリティ環境によって異なりますが、基本的にはスマートフォン側の設定だけでメールアドレスを使用する事が可能です。メールの受信だけでなく、返信する際も会社アドレスから返信出来るので外出先でもレスポンス早い対応が可能となります。

スマートフォンとは何ですか？: パーソナルコンピュータの技術をベースとして作られており、OS（オペレーションシステム）を搭載したインターネットとの親和性が高い多機能携帯電話/PHSを差す名称です。「スマフォ」、「スマホ」と略されることもあり、日本ではiPhoneが人気が高く、急激な伸びを見せており携帯電話市場の多くを占めるほどになりました。

スマートフォンとiPhoneは何が違いますか？: iPhoneのようなOSを搭載した多機能電話機の事の総称をスマートフォンと呼んでおりiPhoneもスマートフォンに含まれます。iPhoneはApple（アップル）が製造しているスマートフォンで、iOSと呼ばれるOS（オペレーションシステム）を搭載している。iPhone以外のスマートフォンにはAndroid（アンドロイド）と呼ばれるOSが搭載されており、Apple以外のメーカー（SHARP、SAMSUNG、ＮＥＣ、富士通、SONY、東芝など）が製造しています。

iOS（アイ・オーエス）とは何ですか？: Apple（アップル）がiPhone／iPad／iPod touch向けに提供する、アップル独自のオペレーションソフト（OS／基本ソフト）です。
OS（オペレーションシステム）はキーボード入力や画面出力などの入出力機能やディスク、メモリの管理など多くのアプリケーションソフトから共通して利用される基本的な機能を提供しており、コンピュータシステム全体を管理するソフトウェアの事を指します。
また、iPhoneとiPadとでは画面サイズなどの違いはありますが、OSの仕組み、内容はほぼ共通とされており、iOSアプリの多くはiPhone/iPad両方で動作しますが専用アプリもあるのでダウンロード時には注意が必要です。

Android（アンドロイド）とは何ですか？: Google（グーグル）が開発を進める、スマートフォン／タブレット機器向けのオペレーションソフト（OS／基本ソフト）です。iOSがアップル独自のOSでアップル製品にのみ提供しているのとは逆に、Androidは参入障壁を低く設定し、各通信会社／携帯電話メーカーのスマートフォンで採用されているOSです。ただし、多くの機種においてOSを作っている会社（Google）と本体を作っている会社（メーカー）が異なる為、OS側でバージョンアップをしてもそれにメーカー側が対応できないケースもあります。

4G、4GLTEとは何ですか？: 4G（フォージー）、4GLTE（フォージー・エルティーイー）とは携帯電話通信網の事です。Gは「Generation」、LTEは「Long Term Evolution」を語源としています。携帯電話会社によって通信方式も異なりNTTドコモとソフトバンクはW-CDMA、auはCDMA2000を採用している。また、この携帯電話通信網を利用して、メール（SMS、ショートメールを除く）やWebサイト閲覧など通信を行う事を、パケット通信と呼ばれています。

Wi-Fi（ワイファイ）とは何ですか？: 簡単に言ってしまえば『有線LANではなく無線LANでインターネットに接続すること』です。パソコンでインターネットをする際に良く見かけるLANケーブルを本体に直接接続するのではなく、無線LAN端末などにより無線接続する際の規格の事をWi-Fi（ワイファイ）と呼びます。一般的にWi-Fi接続の場合、通信速度も速く、携帯電話通信網（4G、4GLTEなど）を利用しない為パケット通信が発生しない接続方法となり、最近ではWi-Fi接続スポットなどを無料で開放している場所もあります。

機種変更も対応可能ですか？: はい、機種変更の対応も可能です。携帯ショップとは違い当サイト限定プランをご用意しており、お得に機種変更が可能です。お気軽にお問い合わせください。

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携帯ショップの機種変更はどう違うのですか？: 法人携帯ドットコムは、ソフトバンク正規代理店として、法人向け特別価格にてご提案しております。また、東証プライム上場企業の株式会社ビジョンが運営しており、ビジネスシーンで必要なソリューションをまとめてご提案も可能です。

法人契約は、携帯ショップでは取り扱いがないのですか？: 法人名義でのご契約は携帯ショップでも可能ですが、法人携帯ドットコムではソフトバンク正規代理店として、法人向け特別価格にてご提案しております。

他社で契約した法人名義の携帯電話の機種変更もできますか？: はい、名義変更も対応可能です。ただし、名義変更のみの場合はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

他社携帯キャリアからの乗り換え（MNP）のご相談はこちらから

訪問して提案してくれますか？: 通常は訪問ではなく、メールや電話、書類送付など非対面でのご案内となります。契約台数が多い場合は訪問提案も可能です。詳しくはお問合せください。

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契約後、携帯電話の故障やトラブルは対応してもらえますか？: はい、故障等の対応も可能です。専用のコールセンターでアフターサポートを行っておりますので、お気軽にお問合せください。さらに、法人携帯ドットコム限定の保障サービス「ガラサポ」なら故障時も即座に対応可能です。

>> ガラサポについてはこちら

違約金はどれくらいかかりますか？: ご契約されているプランや契約期間によって異なります。詳細につきましては、ご契約書をご確認いただくか、お客様サポートまでお問い合わせください。
あわせて違約金を抑えるコツをご覧ください。

解約書類の提出先はどこですか？: 解約書類のご提出先は、ご契約内容によって異なります。
一般的には、郵送、または指定の店舗にて承っております。
詳細につきましては、別途ご案内いたします解約手続きに関する書類をご確認ください。

おおまかな流れについては、解約までの流れをご覧ください。

乗り換え時の手数料はかかりますか？: 乗り換えの際に手数料が発生する場合がございます。乗り換え先のサービスによっては、手数料が不要な場合や、キャンペーン等でキャッシュバックがある場合もございますので、乗り換え先のサービス提供会社にご確認ください。

解約後の番号はどうなりますか？: 解約後、現在ご利用の電話番号は原則としてご利用いただけなくなります。ただし、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）制度をご利用いただくことで、他の通信事業者へ現在ご利用の電話番号を引き継ぐことが可能です。MNPをご希望の場合は、解約手続き前にMNP予約番号の取得が必要となります。